美团

美团企业社会责任理念

社会责任体系建设在美团的整体战略规划中占有重要地位。我们致力于在整个生态系统中共享我们的社会责任理念，以促进所有参与者的发展和进步，不断地为用户、行业和社会创造价值。

进一步了解

共创美好生活

商户是美团的重要客户。美团为商户提供含运营、配送、供应链在内的六大服务，助力商户把握数字化转型机遇，提升经营效率。

30%

“银发族”外卖订单量同
比增长近30%。

114%

美团“亲子主题酒店”
用户评论数同比增长114%。
共荣美好行业

美团倾听骑手心声，为骑手提供更完善的关怀保障和个人发展支持，帮助他们更好地实现自我价值。

125万

骑手关怀计划已为
29个家庭拨付关怀基金125万。

33个

帮扶33个外卖骑手家庭的孩子，
为他们提供紧急医疗救助金。
共建美好社会

绿水青山就是金山银山。美团持续推进“青山计划”和单车全生命周期管理，带动生态相关方参与环保，并积极推进碳中和行动计划制定。

13万

“美团公益商家计划”
累计参与商户超过13万家。

10个

超10万商家通过
“青山计划”为环保助力。

助力商户数字化发展
提升骑手体验
推动环保可持续
致力科技创新
支持乡村振兴

退出

提升骑手体验

717 骑士节自 2018 年开始举办，是国内首个外卖骑手的专属节日。2019 年第二届骑士节期间，美团配送在全国 84 个城市搭建了 2000 多个防暑降温补给站，联合全国 79 城市的 727 家餐饮商家门店为骑手们准备了丰盛的节日大餐，并在全国数千个配送站点骑手专属节日大礼包，为感谢骑手群体一直以来对美好生活的守护提供专属节日福利。

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战疫回顾

2020年，新冠肺炎疫情给中国经济社会带来冲击。美团通过设立全国医护人员支持关怀专项基金、发布无接触配送标准，并推出 “春风行动”等多项抗疫及支持复产复工举措，帮助用户、行业及社会度过危机。